Rujukan

Undang-undang yang Mengawal Akaun Anda

Halaman ini menerangkan terma penggunaan od882, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami mengendalikan data akaun anda. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang Malaysia membenarkan.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi AkaunHak Pengguna TerjaminSokongan Bahasa Melayu
od882 Undang-undang yang Mengawal Akaun Anda
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun

Kami menggunakan penyulitan SSL pada semua halaman akaun dan transaksi. Setiap log masuk memerlukan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit berdaftar anda — langkah ini melindungi akaun walaupun kata laluan anda terdedah. Kami tidak menyimpan butiran kad atau maklumat dompet anda secara langsung; pemprosesan dilakukan melalui gerbang pembayaran Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay masing-masing.

Penyulitan SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk maklumat log masuk, butiran akaun, dan sejarah transaksi anda.

Pengesahan OTP

Setiap sesi log masuk baharu memerlukan kod OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit anda. Jika anda tidak meminta kod itu, hubungi kami segera melalui sembang langsung.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda merentas pelayar dan telefon bimbit. Anda boleh mengurus atau memadam kuki ini melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Permintaan pemadaman data peribadi diproses dalam tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-undang

Ada soalan tentang terma penggunaan atau hak akaun anda? Pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran di bawah. Semua pertanyaan berkaitan privasi dan data dikendalikan oleh kakitangan yang terlatih dalam Bahasa Melayu.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang terma, privasi, atau hak pengguna anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang dasar privasi atau permintaan pemadaman data ke alamat e-mel sokongan kami untuk respons dalam masa bekerja.
Pusat Bantuan Akaun Bahagian bantuan dalam akaun anda mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang terma penggunaan, had akaun, dan prosedur pengesahan.

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya tentang terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di od882. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui sembang langsung.

Kami menyimpan nama, e-mel, nombor telefon bimbit, dan sejarah transaksi anda. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay sahaja.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan bertulis. Kami akan mengesahkan identiti anda melalui OTP sebelum memproses sebarang permintaan data.

Tidak, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Gerbang pembayaran seperti DuitNow dan FPX menerima hanya maklumat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Kuki sesi mengekalkan status log masuk anda merentas pelayar dan telefon bimbit. Kuki analitik membantu kami memahami cara laman digunakan. Anda boleh memadam kuki ini melalui tetapan pelayar anda.

Akaun tidak aktif mungkin dibekukan mengikut dasar dalaman kami. Baki wang dalam akaun kekal selamat. Hubungi sokongan untuk mengaktifkan semula akaun anda melalui pengesahan OTP.

Terma penggunaan terkini sentiasa tersedia di halaman ini. Sebarang perubahan akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan berterusan bermakna anda menerima terma terkini.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.